Distinguer la médiation des autres processus de gestion des conflits à l’échelle locale et internationale
Identifier les situations propices à la médiation, favoriser le développement d’une culture de la médiation
Se familiariser avec la posture de médiateur des conflits (gestion des émotions, écoute active)
Acquérir les techniques fondamentales de mise en œuvre d’un processus de médiation
Durée : 2 jours
Lieu : Campus de Paris
Pédagogie : mises en situations et simulations.